3)     Option Sérénité

• Toutes les options Créativité
• Envoi d’un BAT pour validation
• Option Satisfait ou Remplacée ! *incluse
• Sauvegarde de vos éléments de personnalisation pour vos prochaines commandes.

Option Satisfait ou Remplacée

Nous nous engageons à remplacer votre produit* d’une valeur maximum de 150€ ht. 

Pour cela, nous vous demandons de nous faire une réclamation dans un délai maximum de 48h après avoir reçu votre commande. Les frais de retour sont gratuits, nous vous ferons parvenir un bon de retour par mail.

Nous remplaçons votre plaque si celle-ci :

• Présente des fautes malgré la validation de votre BAT
• Ne vous convient pas
• Est abîmée à cause du transport et qu’aucune réserve n’ait été émise

Aucun remboursement ne sera réalisé.

1) Vous remplacez votre produit par un autre produit moins cher

Aucun remboursement ni avoir ne sera émis.

Nous vous transmettrons un lien de paiement sécurisé afin de procéder au paiement de la nouvelle livraison.

2) Vous remplacez votre produit par un autre produit plus cher

Nous vous transmettrons un lien de paiement sécurisé afin de procéder au paiement de la différence et de la nouvelle livraison.

*Produits exclus : plaques en laiton / plaques en pierre